هل يمكنني تغيير تفاصيل طلبي بعد إتمامه؟
لإجراء أي تغييرات على طلبك بعد إتمامه، سنلغي الطلب الحالي و سنقوم بعمل طلبًا جديدًا بالتغييرات المطلوبة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، ما عليك سوى الاتصال بنا من خلال صفحاتنا علي Facebook و Instagram أو إرسال بريد إلكتروني على info@elgehaz.com في حالة أن الطلب مدفوع مقدمًا ، سيتم استرداد إيداعك من خلال طريقة الدفع الأصلية.
هل يمكنني إرجاع / رفض منتج؟
نحن نشجعك على فحص المنتج عند التسليم ورفض استلامه في حالة وجود أي ضرر أو عدم تطابق بينه و بين طلبك.
|
سبب الرفض
|
مقبول
|
غير مقبول
|
رد ثمن المنتج كاملا
|
|
لون خاطئ
|
✔
|
|
✔
|
|
حجم خاطئ
|
✔
|
|
✔
|
|
خامة خاطئة
|
✔
|
|
✔
|
|
أبعاد خاطئة
|
✔
|
|
✔
|
|
منتج تالف
|
✔
|
|
✔
|
|
تغليف تالف
|
✔
|
|
✔
|